Realizat in al treilea trimestru al anului 2019, raportul Hotsuite Social Trends 2020 este bazat pe un interviu la care au participat 310 de specialisti in marketing si experti in domeniu.
Printre noutatile acestui raport de mentionat este ca marcile incep sa se comporte ca niste persoane pe retelele sociale si interactioneaza mai mult cu clientii.
Tik Tok bulverseaza totul. Cu peste 800 de milioane de utilizatori activi in lume si o varsta medie de 16-24 de ani, Tik Tok isi continua ascensiunea incredibila. Fie ca va dura sau nu, popularitatea de care se bucura Tik Tok vine cu informatii pretioase cu privire la viitorul social din punct de vedere al culturii, continutului si colaborarii. Specialistii in marketing social ar trebui sa tina in continuare sub supraveghere Tik Tok, folosind aceste strategii pentru a adapta strategiile pe retele stabilite pentru viitoarea generatie.
Marketingul social si marketingul de performante se infrunta. Specialistii in social media sunt nevoiti sa faca fata unei presiuni constante pentru a-si imbunatati competentele. Campionii de notorietate in acest domeniu trebuie sa stie, in egala masura, cum sa stapaneasca marketingul de performanta. Provocarea consta in gasirea unui echilibru, in construirea de competente globale care sa poata sa duca la conversii pe termen scurt si la strategii pe termen lung pentru capitalul marcii, satisfactia clientilor si diferentierea pe piata.
Angajatii ocupa un loc central in intr-o lume divizata. In timp ce lumea noastra este din ce in ce mai divizata, angajatii se indreapta spre organizatiile lor pentru a lua pozitie. Pe scara mondiala, angajatii se bucura de o mai mare incredere decat ONG-urile, intreprinderile, guvernul si media. Organizatiile inovatoare vor profita fara indoiala de acest nou rol, creand culturi interne puternice si amplificand obiectivul lor prin apararea intereselor clientilor si angajatilor.
În lumina tendințelor social marketing din 2020, am observat că abordarea proactivă a mărcilor pe rețelele sociale a devenit un element esențial pentru creșterea relațiilor autentice cu consumatorii. Privind în urmă, popularitatea TikTok a fost un catalizator pentru inovație, determinând nu doar o adaptare rapidă a conținutului, ci și crearea unor strategii vizuale și creative care să atragă generațiile mai tinere. În acest peisaj dinamic, echilibrul dintre marketingul social și cel de performanță a devenit crucial, iar cei care au reușit să îmbine aceste competențe au fost capabili să obțină nu doar transformări pe termen scurt, ci și un capital de marcă pe termen lung. De asemenea, utilizarea influenței și încrederii angajaților a oferit o valoare adăugată organizațiilor, reflectând o nouă dimensiune a implicării într-o lume divizată, ceea ce a dus la construirea unei culturi corporative reziliente și unificate. Aceasta ne arată că într-o lume post-2020, autenticitatea și adaptabilitatea sunt cheia pentru a prospera în marketingul social.
